A Terabit disponibiliza alguns canais de comunicação para solicitação de atendimento. Porém, apenas usuários cadastrados podem abrir tickets no nosso Sistema de Chamados, independentemente do canal (Portal Web, e-mail, WhatsApp, Telegram etc**.**).
Portanto, o primeiro passo é certificar-se de que você possui cadastro no nosso Sistema de Chamados. Caso NÃO tenha usuário cadastrado ou não consiga acessar o sistema, envie um e-mail para [email protected] informando nome, sobrenome e empresa, para que o seu cadastro seja efetuado.
Veja abaixo como proceder em cada um dos canais disponíveis.